Kargo politikası

📦 Gönderim Süreci

Verilen siparişler, en geç 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

🚚 Teslimat Zamanı

Kargo firmalarının dağıtım sürecine bağlı olarak teslimatlar çoğunlukla 2–5 iş günü içinde tamamlanır.
Resmî tatiller, kampanya dönemleri ve yoğunluk yaşanan zamanlarda teslimat süreleri uzayabilir.

📍 Kargo Takip Bilgileri

Siparişiniz kargoya verildiğinde, gönderinizi takip edebilmeniz için takip numarası SMS veya e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.

💥 Hasarlı Ürün Durumu

Teslimat sırasında hasar tespit edilmesi halinde, kargo görevlisiyle birlikte hasar tutanağı tutulması gerekmektedir.
Bu şekilde bildirilen hasarlı ürünler için ücretsiz değişim veya iade işlemi sağlanır.

💸 Kargo Ücretlendirmesi

Kargo bedelleri, yürürlükteki kampanyalara ve teslimat bölgesine göre farklılık gösterebilir.
Ürün hasarlı veya hatalı gönderilmediği durumlarda, iade kargo masrafları alıcıya aittir.